A Cazanna valoriza a confiança de quem busca um imóvel especial. Esta Política de Privacidade, estruturada à luz da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), explica como tratamos dados pessoais quando você navega pelo site, fala com nossa equipe, utiliza a área do corretor ou solicita informações sobre um imóvel.
1. Quem somos
A Cazanna é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site, na qualidade de controladora. Para assuntos de privacidade, fale conosco pelo e-mail contato@cazanna.com.br ou pelo WhatsApp de atendimento informado no site.
2. Quais dados podemos tratar
- dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone e mensagem enviada;
- dados profissionais e de cadastro de imóveis fornecidos por corretores autorizados;
- dados técnicos e de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e registros de segurança;
- preferências e informações necessárias para responder a uma solicitação, visita, proposta ou atendimento.
Não envie pelo site CPF, senhas, dados bancários, documentos completos ou qualquer informação sensível que não seja necessária para o atendimento.
3. Para que usamos os dados
- responder dúvidas e pedidos de contato;
- apresentar imóveis e condomínios compatíveis com o seu interesse;
- agendar visitas, enviar materiais e conduzir tratativas imobiliárias;
- criar, proteger e administrar contas de corretores autorizados;
- melhorar conteúdo, segurança, acessibilidade e desempenho do site;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e solicitações de autoridades competentes.
4. Bases legais
O tratamento pode se apoiar, conforme o caso, no consentimento, na execução de procedimentos preliminares ou contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no legítimo interesse da Cazanna, sempre com avaliação de necessidade, transparência e respeito aos direitos do titular.
5. Cookies, métricas e segurança
Podemos utilizar cookies necessários para o funcionamento do site e cookies de medição, preferências ou marketing quando aplicáveis. O navegador permite bloquear ou apagar cookies, mas algumas funções podem ser afetadas. Ferramentas de análise e segurança podem receber dados técnicos limitados para gerar métricas, prevenir abuso e melhorar a experiência.
6. A assistente Sol
A Sol é uma assistente contextual da Cazanna. Ela pode processar a pergunta enviada para indicar condomínios, imóveis e próximos passos com base no conteúdo publicado e na disponibilidade cadastrada. As respostas são informativas e não substituem a confirmação de um consultor; preço, disponibilidade e condições devem ser confirmados pela equipe. Não use a Sol para enviar senhas, documentos, dados bancários ou informações sensíveis.
7. Compartilhamento
Quando necessário, os dados podem ser acessados por fornecedores que apoiam hospedagem, segurança, análise, comunicação, formulários e operação imobiliária, sempre dentro da finalidade contratada e com medidas de proteção. Também poderemos compartilhar dados para cumprir a lei, exercer direitos ou atender autoridades. A Cazanna não vende dados pessoais.
8. Retenção e proteção
Guardamos os dados pelo período necessário às finalidades informadas, ao relacionamento e às obrigações legais, e depois os eliminamos ou anonimizamos quando possível. Adotamos controles técnicos e administrativos compatíveis com os riscos, sem prometer segurança absoluta em ambientes digitais.
9. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade quando regulamentada, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e revogação do consentimento. Também pode apresentar manifestação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para contato@cazanna.com.br; poderemos pedir informações para confirmar sua identidade e proteger terceiros.
10. Crianças, mudanças e contato
O site não é direcionado a crianças. Se identificarmos coleta inadequada, adotaremos medidas razoáveis para corrigir a situação. Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Versão publicada em .
Privacidade e atendimento: contato@cazanna.com.br · Fale conosco